Política de Privacidad de KAWU

1. Quiénes somos

KAWU ("KAWU", "nosotros") es un servicio de registro y documentación de obras de construcción. Lo forman la aplicación móvil KAWU (iOS y Android), KAWU Studio (studio.kawu.ai) y el sitio www.kawu.ai.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: Juan Pablo Solari
• CUIT: 20-35612684-0
• Domicilio legal: Bulnes 439, Baradero, Provincia de Buenos Aires, Argentina
• Email de contacto para privacidad: soporte@kawu.ai

Tratamos los datos personales según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las normas de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

2. Qué datos recolectamos

2.1 Datos de tu cuenta

• Nombre y apellido y dirección de email, que nos das al registrarte.
• Si entrás con Google, Microsoft o LinkedIn, recibimos de ese proveedor tu nombre, tu email y, si existe, tu foto de perfil.
• Tu contraseña la gestiona nuestro proveedor de autenticación (Clerk). Nosotros no la vemos ni la guardamos.
• Identificadores internos de tu cuenta, información de tus sesiones activas (dispositivo y última actividad) y el estado de tu plan (incluido el código promocional que hayas usado).

2.2 Contenido que cargás en los proyectos

• Datos del proyecto: nombre de la obra, dirección, ubicación en el mapa (latitud y longitud), tipo de obra, fechas y demás datos de configuración.
• Mensajes del chat del proyecto: texto, notas de voz, fotos, videos, documentos (planos, presupuestos, contratos, facturas, etc.) y tarjetas de contacto que compartas.
• Registros de la bitácora (hitos, desvíos, novedades, rectificaciones), actas y sus destinatarios.
• Conversaciones con el asistente KAWU, las instrucciones persistentes ("memorias") que le des y tus preferencias (estilo de respuesta, tiempo de procesamiento y notificaciones).

2.3 Datos de terceros que cargás vos

Cuando agregás clientes, colaboradores o intervinientes a un proyecto, cargás su nombre, email y/o teléfono. Al hacerlo, declarás que tenés derecho a compartir esos datos con KAWU para gestionar la obra. Esos datos se usan solo para el proyecto: invitaciones, envío de actas y comunicación de la obra.

2.4 Datos del dispositivo y permisos

La app pide estos permisos solo cuando usás la función que los necesita. Podés negarlos y seguir usando el resto de la app.

2.5 Datos técnicos y de diagnóstico

• Reportes de errores y rendimiento (Sentry): tipo de error, modelo y sistema operativo del dispositivo, versión de la app y una muestra de mediciones de rendimiento. No asociamos estos reportes a tu nombre ni a tu email.
• Registros del servidor necesarios para operar y proteger el servicio, como las direcciones IP usadas para limitar abusos.

2.6 Seguimiento de lectura de actas

Cuando un acta se envía por email o se comparte por WhatsApp, registramos si el destinatario la abrió o hizo clic, con fecha, dirección IP y tipo de navegador. Así el arquitecto ve quién recibió el acta.

2.7 Lo que no hacemos

• No vendemos tus datos.

Además, hoy:

• No mostramos publicidad ni usamos tus datos para publicidad.
• No te rastreamos entre apps o sitios de terceros.
• No usamos herramientas de analítica de comportamiento.
• No entrenamos modelos de IA, ni propios ni de terceros, con tus datos (ver sección 3).

Si en el futuro quisiéramos usar tus datos para alguna de estas finalidades, no lo haremos sin antes pedirte tu consentimiento por separado, explicándote para qué y cómo. Podrás decir que no sin perder el acceso a KAWU, y los datos cargados antes de ese cambio no se usarán para esa finalidad sin tu consentimiento (ver sección 11).

3. Para qué usamos los datos

1. Prestar el servicio: crear tu cuenta, gestionar proyectos, el chat, la bitácora, las actas, la galería y las notificaciones.
2. Funciones de inteligencia artificial: los mensajes de los proyectos se envían a proveedores de IA, en grupos (por ventanas de conversación), para:
   • generar propuestas de registros (hitos, desvíos, novedades), que siempre requieren tu confirmación;
   • redactar o reescribir textos;
   • generar la narrativa de las actas;
   • responder en el chat con el asistente KAWU.
   Las notas de voz pueden transcribirse a texto para que la IA las interprete. La IA puede cometer errores. Nada se registra en la bitácora sin tu confirmación.
3. Que KAWU funcione mejor con el uso, sin entrenar modelos. Hoy KAWU no entrena ni reentrena modelos de IA, ni propios ni de terceros, con tus datos. Aprende de tres formas separadas:
   • Memoria de cada obra: KAWU arma un resumen de cada proyecto (estado, rubros, gremios, decisiones y pendientes) a partir de su chat, su bitácora y sus actas. Ese resumen se usa solo dentro de ese proyecto y se borra cuando se borra el proyecto.
   • Tu criterio de revisión: KAWU tiene en cuenta cómo confirmás, editás o descartás sus propuestas en tus proyectos. Lo aplica solo cuando revisás vos, nunca a otra persona. Los ejemplos que guarda están anonimizados. Se borra cuando eliminás tu cuenta.
   • Mejora general del servicio con datos anonimizados: registramos señales abstractas sobre las propuestas, por ejemplo "una novedad sobre una tarea terminada se corrigió a hito". Antes de guardarlas sacamos nombres, emails, teléfonos, direcciones, montos, CUIT/DNI y nombres de obra, y reemplazamos tu identidad y la del proyecto por un código irreversible. Un patrón solo se usa si aparece en al menos 3 obras distintas de al menos 2 usuarios distintos. Con esos patrones ajustamos las instrucciones que KAWU recibe, y cada ajuste se prueba con casos ficticios antes de aplicarse. Nunca se usa el contenido de una obra en otra. Las señales se guardan como máximo 90 días.
   Cómo desactivarlo: podés pedir que tus datos no se usen para la mejora general escribiendo a soporte@kawu.ai o desde la app, en Configuración KAWU. Al desactivarlo borramos las señales que ya teníamos tuyas y dejamos de registrar las nuevas, incluidas las de los proyectos que dirigís. La memoria de tus obras y tu criterio de revisión siguen funcionando, porque son parte del servicio que usás. Si querés borrarlos también, eliminá el proyecto o tu cuenta.
4. Comunicaciones del servicio: invitaciones, envío de actas y avisos de la cuenta, por email y por notificaciones push.
5. Seguridad y estabilidad: detectar errores, prevenir abusos y proteger las cuentas.
6. Cumplir obligaciones legales.

La base legal es tu consentimiento (art. 5, Ley 25.326), que das al registrarte y aceptar esta política. Para los datos necesarios para prestar el servicio que contratás, la base es además la relación contractual.

4. Con quién compartimos los datos (proveedores)

No cedemos datos a terceros para sus propios fines. Usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio:

Según sus condiciones comerciales para uso por API, Anthropic y OpenAI no usan los datos que les enviamos para entrenar sus modelos.

Otros participantes del proyecto: lo que publicás en un proyecto (mensajes, archivos, registros, actas) lo ven los demás participantes de ese proyecto según su rol. Las actas que compartís por WhatsApp o email se abren con un enlace que pueden ver quienes lo reciban.

Autoridades: podemos revelar datos si una ley o una orden judicial nos obliga.

5. Transferencia internacional

Los proveedores de la sección 4 alojan o procesan datos fuera de la Argentina, principalmente en los Estados Unidos. Al aceptar esta política consentís esa transferencia (art. 12, Ley 25.326). Exigimos a nuestros proveedores medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.

6. Seguridad

Las comunicaciones entre la app y nuestros servidores viajan cifradas (HTTPS). El acceso a los datos de cada proyecto está restringido a sus participantes. Las contraseñas las gestiona Clerk y nosotros no las vemos.

7. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Cuando eliminás tu cuenta, se aplica la sección 8.
• Podemos conservar datos el tiempo que exija la ley o el que haga falta para ejercer o defender derechos.

8. Eliminación de la cuenta

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app: Perfil → Seguridad → Eliminar cuenta (hay que escribir ELIMINAR para confirmar). También podés pedirlo por email a soporte@kawu.ai. Más detalles en Soporte.

Cuando eliminás tu cuenta:

• Se borran de forma permanente: tu cuenta y tu perfil (también en Clerk, con tus sesiones), tus ajustes, tus memorias del asistente, tu criterio de revisión aprendido y tus señales anonimizadas de mejora, tu chat con KAWU, tus notificaciones y tokens push, tu suscripción, tus contactos que no se usen en ninguna obra vigente, y los proyectos donde sos el único miembro, con todos sus archivos.
• En proyectos compartidos con otras personas, tus mensajes, registros y actas se conservan anonimizados: quedan a nombre de "Usuario eliminado", sin tu nombre, email ni teléfono. El motivo es que forman parte del historial documental de una obra que también pertenece a otros participantes y que puede tener valor legal. Los archivos que subiste a esas obras también se conservan.
• Si eras el arquitecto director de un proyecto compartido y hay otro arquitecto, el rol pasa al arquitecto más antiguo del proyecto.
• En los registros de lectura de actas se borran tu IP, tu navegador, tu email y tu teléfono. Queda solo la constancia de lectura.

9. Tus derechos (ARCO)

Como titular de los datos, podés ejercer en forma gratuita estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. Podés pedirlo gratis a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (art. 14, Ley 25.326). Respondemos dentro de los 10 días corridos.
• Rectificación, actualización y supresión: corregir datos inexactos o pedir que se borren (art. 16). Respondemos dentro de los 5 días hábiles. Podés editar tu nombre y tu contraseña desde la app, y eliminar la cuenta según la sección 8.
• Oposición y revocación del consentimiento: podés revocar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta o escribiéndonos. La revocación no afecta los tratamientos hechos antes.

Para ejercerlos, escribí a soporte@kawu.ai desde el email de tu cuenta. Vamos a verificar tu identidad antes de responder.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Menores de edad

KAWU es una herramienta profesional para obras de construcción. No está dirigida a menores de 18 años y no recolectamos a sabiendas datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si los cambios son importantes, te avisamos por email o en la app antes de que entren en vigencia. Si un cambio implica usar tus datos para una finalidad nueva (por ejemplo, publicidad o entrenamiento de modelos de IA), no alcanza con que sigas usando KAWU: te vamos a pedir tu consentimiento expreso y por separado, y podrás negarte sin perder el servicio.

12. Contacto

• Privacidad: soporte@kawu.ai
• Soporte: soporte@kawu.ai · kawu.ai/soporte
• Domicilio: Bulnes 439, Baradero, Provincia de Buenos Aires, Argentina